Раніше ставлення до покупки Б/У одягу та взуття у людей було неоднозначним. Хтось сприймав це як зручний варіант економії та можливість носити якісні брендові речі, а хтось принципово купував усе виключно нове. Сьогодні секонд–хенди – це досить популярно. У таких магазинах завжди багато людей. Саме тому, це цікавий варіант бізнесу, який при розумному підході може бути дуже прибутковим.
Як відкрити секонд-хенд, щоб це було вигідно? У цьому матеріалі ми запропонуємо вам покрокову інструкцію, як це зробити правильно без типових помилок новачків. Матеріал буде особливо корисний тим, хто розглядає секонд–хенд як свій перший бізнес.
Формат секонд–хенду: що обрати?
Перед відкриттям треба обрати бізнес–модель. Є різні формати і кожен з них має свої переваги. Від цього залежить бюджет, постачальники та цільова аудиторія.
Класичний секонд–хенд
Універсальний формат, де представлений мікс товару різного типу. Ідеальний варіант для першого запуску, бо не потрібно багато коштів для старту та приціл на широку аудиторію.
Сток+секонд
Поєднання нових стокових речей та вживаного одягу. Дорожче в закупівлі, але приваблює як тих, хто шукає щось максимально дешево, так і тих, хто готовий заплатити більше за товар з біркою.
Люкс-бренд/секонд
Тут продаються речі у категоріях «преміум» і «люкс» – мінімальний знос або зовсім нові, преміальні бренди, дорожча націнка. Приваблює покупців з більшою платоспроможністю.
Одяг на вагу
Клієнти купують одяг/взуття з ціною за кілограм. Доступний формат, що добре працює у містах з високою конкуренцією. Можливість купити багато речей за мінімум коштів завжди має попит.
Магазин з фіксованими цінами
Формат «усе по X грн». Підходить для великих потоків і швидкого обороту. Також такий варіант можна використовувати як тимчасову акцію, наприклад, перед святами, перший тиждень після відкриття, щонеділі – аби привернути до себе увагу.
Скільки коштує відкрити second hand?
Мінімальний бюджет
Від 80 000–120 000 грн. Це невелике приміщення, базовий асортимент та мінімальне обладнання.
Оптимальний бюджет
Від 150 000–250 000 грн. Дозволяє взяти більше товару та розширити асортимент, якісніше оформити зал і запустити маркетинг.
Старт «під ключ»
Від 300 000 грн. Сюди входить повне обладнання, ремонт, вивіска, каса, достатній склад товару.
| Таблиця основних витрат | |
| Стаття витрат | Орієнтовна сума |
| Оренда | 15 000–30 000 грн |
| Ремонт та дизайн | 20 000–60 000 грн |
| Обладнання | 15 000–40 000 грн |
| Закупка товару | 30 000–120 000 грн |
| Реклама | 5 000–20 000 грн |
| Каса, документи | 5 000–10 000 грн |
Реєстрація бізнесу та документи
Правильне оформлення допоможе у подальшій роботі та спростить сплату податків. Легалізація бізнесу потрібна, щоб не мати проблем із законом, а як це робиться дивіться тут – «Як відкрити ФОП в Україні: покрокова інструкція».
ФОП чи ТОВ?
ФОП – це найпростіший варіант для секонд–хенду.
Для більшості магазинів вистачає ФОП 2–ї групи або ФОП 3–ї групи, якщо товарообіг більший чи треба без проблем працювати з юркомпаніями.
ТОВ роблять, коли вже планується велика мережа, інвестори, співзасновники або робота з великими оптовими постачальниками, яким потрібна саме юрособа – точно не про підприємців–новачків. Також ТОВ зручніше, якщо хочеться відділити ризики бізнесу від особистого майна.
КВЕДи для секонд–хенду
- Основний: 47.79 – роздрібна торгівля уживаними товарами.
Додаткові залежно від діяльності:
- 47.91 – роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (якщо продаж також буде вестися онлайн);
- 46.42 – оптова торгівля одягом (якщо плануєте продавати оптом).
Дозволи та вимоги
Для стандартного магазину: договір оренди, дозвіл від ДСНС (пожежна безпека) не потрібен, але приміщення має відповідати вимогам (вогнегасник, евакуаційний вихід не забитий, інструктаж для працівника, мінімальні правила пожежної безпеки), документи на товар від постачальника.
Каса/РРО
Рекомендується мати програмний РРО – це зручно для обліку товару та довіри клієнтів.
Пошук та вибір приміщення
Локація відіграє суттєву роль у тому, чи «залетить» бізнес. Має значення як розташування, так і екстер’єр, а також інтер’єр.
Яка площа потрібна?
Для першої точки вистачить 25–50 м². Якщо продаж «на вагу» краще від 60 м² – формат передбачає більше речей, тому має бути місце для їх розміщення у торговій залі.
Вдале розташування
Ідеальним варіантом є місце, де присутній постійний піший трафік: ринки, центри районів, вулиці біля супермаркетів та зупинок громадського транспорту тощо.
Типові помилки з орендою
- Висока ціна оренди без гарантованого потоку;
- Погано виконана вивіска, що не привертає увагу;
- Неякісна вентиляція та відсутність місць для зберігання.
Де купувати товар для секонд–хенду?
Питання поставки речей слід вирішити ще до відкриття магазину. Є різні підходи до того, де їх можна брати.
Звідки везуть?
Німеччина, Англія, Данія, Швейцарія, Нідерланди – це ті країни, з яких найчастіше везуть Б/У одяг та взуття до нас. Чому беруть звідти?
- Зручне сортування;
- Чисті речі;
- Менше сміття;
- Стабільна якість.
Увага! Напряму купити щось у «Європи» у більшості випадків не вийде. Як правило, власники секондів купують в українських складів, які привозять фури та перебирають.
Категорії товару
«Оригінал» – неперебраний мішок, все вперемішку: «сміття», класні речі, «люкс» – як пощастить.
«Мікс» – це вже перебрані речі. 70–90% нормальних речей, є і хороші, і просто «середнячок». Це основа для секонду.
«Крем» – так часто називають кращу частину міксу. Це речі з мінімальним зносом,
нерідко нові з біркою, часто від відомих європейських брендів мас–маркету, що користуються популярністю, як–от Zara, H&M, Next, Mango, C&A та інших.
«Люкс» – дорогі бренди, ідеальний стан або нові речі. Це те, що підходить для полиць з «преміум» або «ТОП».
«Екстра» (не всюди є) – найкраще. Це 1–3% з оригіналу – рідкісні бренди та стан «як з магазину».
Формат закупки
Одяг на вагу – переваги:
- Дешевше собівартість;
- Швидкий оборот товару;
- Підходить для «все по Х грн»;
- Великий обсяг.
Одяг по штуках – переваги:
- Дорожче закуп, але точно знаєш, за що платиш;
- Вигідно, якщо ведеться продаж категорії «крем/люкс/екстра»;
- Підходить для преміум–секондів.
Ще більше практичної інформації про відкриття second hand можна почерпнути у відео:
Як перевіряти якість товару?
Головні рекомендації: просити відеоогляди тюків, документи, зважувати після розпакування, дивитися вміст міксу та оцінювати відсоток браку.
Закупка першої партії товару
Перша закупка часто викликає багато питань, особливо у новачків, які відкрили свій перший магазин. Згодом це стає простіше та перетворюється на рутину.
Скільки кг брати?
Для старту вистачить 250–400 кг. Це дозволяє заповнити зал і залишити резерв для оновлень.
Як не «заморозити» гроші?
Беріть асортимент декількох категорій, не купуйте весь бюджет в один тип міксу.
Який асортимент на старт?
Дотримуйтеся наступних пропорцій: жінки – 60 %, чоловіки – 25 %, діти – 15 %. Щодо конкретних товарів, то найкраще продаються худі, світшоти, джинси, футболки, светри та верхній одяг.
Ціни та націнка
У формуванні цінової політики слід відштовхуватися від цін на ринку. Аналіз роботи конкурентів може бути дуже корисним.
Як формувати ціни?
Зазвичай вони розраховують від вартості кілограма або закупівлі по штуках. Додають націнку залежно від стану та категорії. Базова формула така: ціна = собівартість × коефіцієнт націнки. Типові коефіцієнти:
- «Мікс»: ×3–5;
- «Крем»: ×5–8;
- «Люкс»: ×8–12;
- «Екстра»: ×10–20.
Приклад для речей, куплених на вагу: якщо кілограм коштує 150 грн, а середня річ важить 250 г → собівартість ≈ 37–40 грн → продають за 120–180 грн.
Увага! Секонд – це не «одна ціна для всього» (якщо це не формат «все по Х грн»). Частіше за все роблять 3–5 полиць.
День завозу – у чому особливість цін?
Зазвичай секонди працюють за такою схемою: перший день – найвищі ціни (найбільший вибір, тому і найбільше покупців). Далі йде поступове зниження.
Система знижок по днях
Можна дотримуватися конкретної системи знижок – стабільність приваблює нових клієнтів та утримує постійних покупців.
Наприклад: день 1 – 100 %, день 2 – мінус 20 %, день 3 – мінус 50 %, день 4 – мінус 70 %.
Середня маржа
Маржа становить 120–250 % залежно від категорії.
Обладнання для магазину
Вішалки та кронштейни
Основне, що вам треба:
- Настінні кронштейни для плечиків,
- Кілька перегородок для зонування товару,
- Запас плечиків (щоб було однаково й акуратно – вони іноді ламаються).
Стелажі та полиці
Для взуття, сумок, аксесуарів і складних речей:
- Металеві стелажі,
- Легкі дерев’яні полиці (ІКЕА стиль).
Дзеркала у повний зріст
Обов’язково мінімум 2–3:
- Біля примірочної чи безпосередньо в ній,
- У залі, щоб не було постійної черги біля примірочних.
Увага! Чим більше дзеркал – тим довше люди розглядають себе → вище шанс покупки.
Примірочні зі шторками
Мінімум 1, а краще 2. Потрібно:
- Шторка щільна;
- Гачки всередині;
- Килимок або невелика лавка.
Каса або POS–термінал
Сучасні секонд–хенди працюють так: ПРРО (касове ПЗ) + термінал для карт або маленький POS–комплекс із чековим принтером. Термінал обов’язковий – сьогодні більшість людей платить карткою.
Найм персоналу
Хороший персонал – це одна з базових відмінностей будь–якого магазину в який повертаються клієнти. Хто потрібен? Для невеликого секонд–хенду достатньо 1 продавця, але коли точок стає більше – з’являється потреба ще й в адміністраторі.
Продавець: функції та зарплата
Це основна людина в магазині. Його задачі:
- Консультація клієнтів;
- Викладка товару та підтримання порядку;
- Контроль цін і знижок по днях;
- Пробиття чеків, прийом оплати.
ЗП: 12 000–18 000 грн + відсоток від продажів – стимулює до більш якісної роботи.
Адміністратор: функції та зарплата
Потрібен, коли у вас 2 і більше магазинів. Його роль – контролювати роботу всієї мережі:
- Прийом товару від постачальників;
- Розподіл міксу між точками;
- Контроль каси та звітності;
- Складання графіку персоналу та організація процесів для продавців;
- Замовлення обладнання чи витратних матеріалів;
- Фото/контент для соцмереж або торгових майданчиків (якщо немає окремого SMM чи якщо це не входить у функції продавця).
ЗП: 18 000–30 000 грн, залежно від кількості точок та обов’язків.
Маркетинг секонд–хенду
Реклама у сфері торгівлі часто стає вирішальним фактором. Без неї бути конкурентоспроможним майже неможливо. Найкраще працює комплексний підхід – застосування різних методів та способів.
День нового завозу
Це головний магніт для покупців. Саме в день завозу люди хочуть бути першими, бо знають: у цей момент лежать найкращі речі, «крем», «люкс» і бренди.
Правильно організований завіз дає:
- Максимальний трафік у перші години;
- Найвищу виручку за день;
- Ефект ажіотажу, коли люди самі приводять знайомих.
Бажано заздалегідь анонсувати його у соцмережах, на дверях магазину й у сторіс.
Акції та знижки
Промо працює дуже добре, якщо робити їх регулярно. Найпопулярніші формати:
- «2 товари за ціною 1» – швидко зменшує залишки;
- «Знижка на категорію» (наприклад, джинси мінус 20%) – підтягує продаж конкретних груп;
- «Ранкові години» – знижка з 10:00 до 12:00 для стимулу раннього трафіку.
Головне – щоб акції не були хаотичними: краще розробити графік на місяць. Так потенційні покупці знатимуть коли до вас завітати і плануватимуть візит завчасно.
Instagram/TikTok/Facebook та інші соцмережі
Потрібно регулярно публікувати новинки, відео-розпакування, фото товару. Мінімум 3–5 постів або сторіс на тиждень.
Google Maps
Неочевидний, але суперефективний канал для локального магазину.
Люди, які поруч, часто пишуть: «секонд–хенд біля мене», «магазин одягу поруч».
Потрібно:
- Додати магазин у Google Maps;
- Завантажити фото залу й товару;
- Відповідати на відгуки;
- Просити клієнтів лишити оцінку після покупки.
Скільки заробляє секонд–хенд?
Це залежить від таких факторів, як розташування, різноманіття асортименту та його якість, робота персоналу, реклама тощо.
Дохід у день
Маленька точка може давати 3 000–8 000 грн на день. У день завозу – до 15 000–25 000 грн.
Місячний оборот
В середньому 80 000–200 000 грн залежно від міста та формату.
Чистий прибуток
Прибутковість зазвичай становить 25–40 %.
3 сценарії
- Мінімум: 15 000–25 000 грн прибутку – на перших етапах слід бути готовим до таких цифр.
- Середній: 30 000–45 000 грн – те, чого можна досягти через кілька місяців роботи.
- Успішний: 50 000–90 000 грн і більше – те, чого усі прагнуть.
Точка беззбитковості
Так називають момент, коли ваш магазин заробляє рівно стільки, щоб покрити всі витрати, але ще не приносить чистий прибуток. Після проходження цієї точки – кожна наступна гривня стає прибутком.
Як швидко магазин виходить у плюс?
Це той напрям, де досить швидко можна почати заробляти. У середньому на це йде:
- 1–3 місяці у маленькому місті;
- 1 місяць у хорошій локації, якщо правильно організовані дні завозу та маркетинг;
- 2–4 тижні при старті з хорошим асортиментом («крем»/«люкс»).
Скільки потрібно продажів?
Враховуючи, що у секондах досить висока маржа, їх потрібно не так багато. Витрати компанії – 45 000–75 000 грн на місяць. Середній чек, зазвичай, 200–350 грн (інколи 400–450 грн, якщо «крем» або класна локація). Достатньо 6–10 продажів на день, щоб вийти в нуль та 10–15 продажів на день – це вже стабільний плюс.
Як відкрити секонд-хенд: типові помилки новачків
Помилки – це те, що підвищує витрати або знижує доходи. Найпоширенішими серед новачків є:
- Закупівля дешевого та непридатного товару – часто підприємець–новачок ще не встиг знайти хорошого постачальника, тому може допускати подібне;
- Оренда у місці з низьким трафіком – здебільшого або через малий бюджет, або через бажання зекономити та неправильну оцінку важливості місця розташування;
- Відсутність системи цін та знижок – стабільність завжди позитивно впливає на торгівлю;
- Нульовий маркетинг та слабкі соцмережі – свідомо програшна стратегія, що призводить до втрати потенційних покупців та зниження конкурентоспроможності.
Кому підходить бізнес секонд–хенд?
Це той напрям, де можна швидко стартувати та вийти в плюс за кілька місяців. Для початку стартовий капітал потрібен не такий великий, що теж є перевагою. Хай там як, але це не універсальний варіант, що підійде абсолютно всім.
Кому варто відкривати?
Тим, хто готовий працювати з товаром, любить рітейл і вміє організовувати продажі.
Кому не підійде?
Тим, хто шукає повністю пасивний бізнес або не готовий до регулярного оновлення товару.
Висновок
Секонд–хенд – практичний та прибутковий бізнес, але лише за розумного підходу. Мінімальний стартовий капітал – 80 000–120 000 грн. Вже через кілька місяців активної роботи можна мати місячний прибуток понад 30 000 грн.
Для успішного старту треба якісний товар, вдала локація, зрозуміла система цін і регулярний маркетинг. Найкраще починати з малого формату, поступово збільшуючи обсяг закупівель і розширюючи асортимент.
